Konflikty w życiu zawodowym
Autor: Udo Haeske
ISBN: 83-7224-727-7
Konflikty należą do zawodowej codzienności. W obrębie jednego działu, między przełożonymi i pracownikami, w kontaktach pracowników z klientami dochodzi stale do sytuacji, w których relacje społeczne oraz cele firm czy przedsiębiorstw mogą doznawać uszczerbku. Udo Haeske, odwołując się do wielu obrazowych przykładów, pokazuje, jak w miejscu pracy można rozwiązywać narosłe problemy za pomocą mediacji i treningu. Przedstawia możliwości zastosowania mediacji łącznie z przydatnymi alternatywami i wyjaśnia – uwarunkowaną często systemowo – dynamikę konfliktów. Uczy, jak mediator może pomóc zaangażowanym w konflikt, jakie techniki komunikacji powinien opanować oraz jak właściwie porządkować procesy mediacji.
Poradnik ten dzięki sprawdzonym i łatwym w zastosowaniu metodom łagodzenia sporów, krótkotrwałym terapiom czy innym strategiom konstruktywnego dialogu z pewnością dobrze posłuży mediatorom, trenerom, doradcom i osobom pełniącym funkcje kierownicze, wskazując optymalną drogę rozwiązywania zatargów w życiu zawodowym.
Oprawa: miękka
Stron: 220
Wydawca: Jedność, Kielce 2005
Zamów książkę: Konflikty w życiu zawodowym
Inne pozycje
- Być dziadkiem...
- Ty tu dowodzisz
- Raje podatkowe nie tylko dla bogaczy
- Śledztwo w sprawie króla smalcu
- Być babcią...
- Od mężczyzny dzikiego do mężczyzny mądrego
- Apologia pro vita sua
- AntyMOBBING. Walcz o swoje prawa w miejscu pracy
- Filozofia Kaizen w biurze
- Depresja w pracy
- Konflikty w życiu zawodowym
- Punkt przełomowy. O małych przyczynach wielkich zmian
- Franczyza. Droga do sukcesu
- Wszystkie odcienie pereł
- Motywacja pod lupą
- Wolny rynek w społeczeństwie chrześcijańskim
- przed...Po...
- Innowacja. Droga do wzrostu zysków
- Realizacja. Droga do wykonania planów
- Komandosi w białych kołnierzykach
- Pierwszy rok życia dziecka. Rozwój i pielęgnacja
- Przesłanie Druckera. Zarządzanie oparte na wiedzy
- First Steps in Business English
- Krzak gorejący
- Uniwersytet Donalda Trumpa. Przedsiębiorczość
- Prezentacje. Jak wywołać najlepsze wrażenie
- Zarządzanie czasem
- Co klient chce ci powiedzieć. Jak stać się kluczowym dostawcą
- Sekrety skutecznych prezentacji multimedialnych
- E-marketing w akcji